個人情報保護方針

株式会社グランネット（以下「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
なお、個別の個人情報保護方針が制定されている場合や、その他利用者の個別の同意がある場合には、当該の方針および個別同意の内容が優先して適用されるものとします。

個人情報の定義

本方針に定める「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）で規定される個人情報を対象とします。

個人情報の取得

当社は、当社が運営する事業やサービス、または当社が運営するホームページ（以下、総称して「本サービス」といいます。）を通じての提供およびその改善に必要な範囲で、以下の各号に定める方法でお客様の個人情報（氏名、勤務先、勤務部署、役職、電話、メールアドレスを含む）を取得します。

  1. (1) お客様が本サービス等を通じて直接提供する方法
  2. (2) お客様が本サービスと外部サービスの連携を許可することで、当該の外部サービスから提供する方法
  3. (3) 当社が取得した個人情報に基づき、第三者により公開されているデータベースやインターネットから収集する方法
  4. (4) その他、適法かつ公正な手段で取得する方法

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の各号に定める利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

  1. (1) 本サービスに関する各種情報の提供のため
  2. (2) 本サービスの提供のため
  3. (3) 本サービスの利用状況の調査・分析のため
  4. (4) 本サービスのメンテナンス・障害等に関する情報の提供のため
  5. (5) セミナー・イベント・キャンペーン情報等の告知のため
  6. (6) お客様からのお問い合わせ内容の確認・対応のため
  7. (7) 当社の採用選考等に利用するため
  8. (8) 当社の採用に関する情報提供のため
  9. (9) その他マーケティング・カスタマーサポートの実施のため

Google API でのデータ取得への合意

当社は、当社が提供するクラウド型ソフトウェア「GRAN SEARCH」（以下「本ソフトウェア」といいます。）の利用者に対して Google API サービスを通じた Google Analytics、Google Search Console のデータへのアクセスの許可を要求することがあります。その際、利用者はアクセスの同意可否を決定することができ、同意後いつでも当該同意を取り消すことができます。

Google API で取得したデータの取り扱い

当社は、利用者の同意に基づいて Google API で取得した(1)に規定するデータを (2)に規定する目的でアクセス、使用および保存します。データのアクセス、使用および保存にあたっては、限定使用要件を含むGoogle API Services User Data Policyを遵守するものとします。

  1. (1) アクセス、使用および保存の対象となるデータ
    • ・Google Analytics のデータ
      •   ・すべてのディメンションおよびメトリクスを含むレポートデータ（セッション数、コンバージョン数、ユーザー数、PV数、エンゲージメント率を含む）
      •   ・契約者のサイトやアプリのデータが処理され、他の Google の製品と統合されているデータ
      •   ・Google アカウント
    • ・Google Search Console のデータ
      •   ・Search Console データ（クリック数、表示回数、掲載順位を含む）
      •   ・Google アカウント
  2. (2) アクセス、使用および保存の目的
    • 本ソフトウェアにおいて提供するコンテンツの生成のため
  3. (3) データの第三者提供について
    • Google APIで取得したデータは、本ソフトウェアの提供の目的のみで使用し、AIモデルを含むサードパーティのツールと共有することはありません。

SNS連携データの解除と削除について

GRAN SEARCH の SNS運用サポート機能（Instagram連携）をご利用のお客様は、SNS連携データの解除・削除を以下の方法で行えます。

本機能をご利用のお客様

  1. (1) アプリ内の「設定」→「データを削除する」ボタンから即時削除
  2. (2) Facebook の設定 → ビジネス連携 → ビジネス統合 → "GRAN SEARCH" を削除
  3. (3) Instagram の設定 → アプリとウェブサイト → "GRAN SEARCH" を削除

上記 (2) または (3) を実行された場合、Meta 社から当社に連携解除の通知が届きます。当社はこの通知に基づき、最大 60 日以内に、お客様のアクセストークンおよび関連データをすべて削除いたします。

また、Meta 上で「データ削除リクエスト」を実行された場合、Meta から削除状況を確認できる URL が発行されます。この URL から削除状況をご確認いただけるほか、60 日を待たずに即時削除をご希望の場合は、ご自身で削除を実行していただけます。

60日の猶予期間は、誤操作による意図しない連携解除からの復旧機会を確保するためのものです。

契約担当者の方

契約解除に伴い、当社にてアカウントおよびすべての関連データを削除いたします。個別のデータ削除のご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本文に「データ削除リクエスト」と明記してください。

Meta Platform データの取扱いについて

当社は Instagram Graph API および Facebook Graph API を通じて、お客様の Instagram Business Account から以下のデータを取得し、SNS運用分析機能の提供のために利用します。

取得したデータは当社の管理するサーバーに暗号化して保存し、契約期間中のみ保持します。本データは、SNS運用分析機能の提供のために利用するものであり、当社と秘密保持義務を負う業務委託先（クラウドインフラ・技術サービス事業者等）を除き、第三者への販売または提供は行いません。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の各号に定めるいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. (1) 利用者の同意があった場合
  2. (2) 利用者が希望するサービスを行なうために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. (3) 法令に基づき開示することが必要である場合
  4. (4) 個人情報保護法、その他の法令で認められる場合

個人情報の管理

当社は、取得した個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施することで個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の開示、訂正および削除

当社は、利用者から利用者自身の個人情報の開示、訂正および削除を求められた場合、利用者自身からの請求であることを確認したうえ、これに応じます。

法令、規範の遵守

弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

弊社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社グランネット
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満5丁目1-9 大和地所南森町ビル7F
TEL. 06-6365-0077

2022年11月1日  制定
2024年07月08日  改定
2026年04月23日  改定

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